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上铁人陈美芳又又又又又火了……

2019-1-18 09:39| 发布者:dwxcbl| 查看: 38|评论: 0|

1月12日

中央宣传部

中国铁路总公司

向全社会公开发布

2018年“最美铁路人”先进事迹


中国铁路上海局集团有限公司

杭州客运段列车长陈美芳

等10名先进典型

荣获2018年“最美铁路人”称号


先来看看CCTV发布仪式

她的老家在浙江金华浦江五星村。20世纪90年代初,陈美芳的父母走出这里,来到江西鹰潭开荒种地、养蚕。

1993年春节,14岁的陈美芳和哥哥跟着爸爸回老家过年。人太多,一上车,她就和爸爸走散了。正在这时,她听到有人高喊:“请让一让,我找小孩!”父女相拥而哭的那一刻,小美芳暗暗发誓:“以后我要当列车员,一定不会让乘车的孩子和家长分开。”

1997年,18岁的陈美芳如愿成了一名乘务员,登上了杭州客运段值乘的K209/210次列车。

车还没到广州,手上就磨出了血泡,陈美芳累哭了。下班后,陈美芳给家里打电话,喊了一声“妈妈”,就已经泣不成声。痛哭了一宿,陈美芳渐渐平静下来,她坚定地对自己说:“自己选的路一定能走好,就算干一辈子也无怨无悔。”

蒋馨怡是浙江绍兴人,他对陈美芳十分感激。2015年8月25日凌晨,陈美芳巡视到14号车厢5号下铺时,蒋馨怡正哄着5岁的女儿睡觉,孩子因患地中海贫血,刚动过手术,痛苦的呻吟声时断时续。听完蒋馨怡的诉说后,陈美芳连夜发动班组成员献爱心。

第二天一早,当陈美芳攥着1350元爱心款找到蒋馨怡时,蒋馨怡张着嘴,半天说不出话来,两行热泪一直流到嘴角。

得知父女俩每月都要去广州配药,陈美芳主动与他们结下服务对子。每当父女俩买不到卧铺票、拿着座票上车时,陈美芳总会腾出“爱心铺”帮他们;为帮助蒋馨怡全家走出困境,陈美芳通过各种方式献爱心。如今,这场爱心接力仍在甬广间继续。

“我一个人做好远远不够,要让甬广车队人人都成为服务明星,‘红旗列车’才更有魅力。”班组有43人,职工的家庭情况、爱好、特长,甚至星座,陈美芳都烂熟于心。

为打造好“陈美芳亲情服务团队”品牌,陈美芳率先在班组开展“五最佳”评比活动,即最佳安全执标奖、最佳文明服务奖、最佳经营效益奖、最佳车容卫生奖、最佳自律表现奖,调动每名班组成员积极性。

几年来,先后有10多人走上列车长岗位。“陈美芳亲情服务团队”也被评为全国铁路“党内优质服务品牌”。

待旅客如亲人,可对于自己的亲人,陈美芳却有太多亏欠。由于她和爱人李亮同是铁路职工,聚少离多,儿子李子炫从6个月开始就过着四处寄养的生活。

儿子读了3年幼儿园,她因工作原因没有参加过一次家长会和亲子活动。

有一天她去幼儿园接儿子放学,儿子见到妈妈先是一愣,然后一头冲进妈妈怀里,哇哇大哭起来,陈美芳忙问儿子是不是受了委屈。儿子摇摇头说:“不是的,妈妈,是我太激动了,好久没见你接我放学了。”

陈美芳参加工作以来,不忘初心,待旅客如亲人。由她创建的“陈美芳亲情服务团队”被评为全国铁路“党内优质品牌”,她个人荣获“全国劳动模范”“全国最美青工”“浙江省劳动模范”“浙江省建功立业女标兵”“浙江省职业道德建设十佳标兵”“全国铁路创先争优党员服务明星”等多项称号,并获得全国五一劳动奖章、火车头奖章。2017年,她光荣当选为党的十九大代表。她以实际行动诠释了人民铁路为人民的宗旨,展示了铁路人的先行风采、服务本色、担当品格、奋斗精神。

2018年以来,中国铁路总公司党组深入贯彻落实习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神和党中央、国务院的决策部署,积极选树、宣传典型,集中宣传了30位奋战在铁路一线的先进典型代表,并从中选出10位“最美铁路人”。中央宣传部、中国铁路总公司此次发布2018年“最美铁路人”先进事迹,旨在大力实施时代新人培育工程,充分发挥先进典型示范引领作用,激励广大铁路干部职工不忘初心、牢记使命,努力在建设交通强国中当好先行。


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