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沈局故事

本溪车务段推出售票便民新举措

2018-8-15 11:06| 发布者:沈阳局管理员| 查看: 63|评论: 0|

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪车务段本溪站为了方便旅客购票,推出了6项便民利民措施,满足旅客顺利出行。

1将“售票室”搬到校园和景区里

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪站将售票机搬到大学校园里,节假日搬到本溪水洞和关门山等风景区,方便大学生和游玩旅客取票和购票。

2“枫叶情爱心服务台”将问题在排队前解决

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪站设立“爱心服务台”,为旅客提供车次及购买车票问询服务,为旅客量身定制出行方案。

本溪车务段推出售票便民新举措

3动态增加售票窗口

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪站根据客流情况合理安排售票人员,早晚高峰时间段售票窗口全部开放,遇窗口人数超10人时,日勤人员加开售票窗口。

4发挥志愿者作用,充实自动售票机引导队伍

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪站安排党员、青年志愿者做好售票大厅的问询工作,手把手帮助旅客使用自动售票机买票和取票。

5提供电子、现金多种支付方式

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪站为旅客提供现金、微信和支付宝付款方式,旅客自行选择,缩短找零时间。

6通过电视媒体加大12306网络购票宣传力度

本溪车务段推出售票便民新举措

本溪车务段推出售票便民新举措

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