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铁路强力推进站车“厕所革命”提升旅客出行品质

2018-5-4 10:04| 发布者:a1455615| 查看: 157|评论: 0|来自: 中国铁路总公司|

  为贯彻落实习近平总书记近期就推进“厕所革命”作出的重要指示精神,巩固好2015年以来铁路站车“厕所革命”取得的成果,进一步提升人民群众的旅行感受,中国铁路总公司坚持不懈抓好厕所达标这一改善旅客出行体验的关键,各铁路局集团公司进一步做好站车厕所设施更新改造、维修养护、保洁清扫,特别是把厕所卫生作为检验今年春运服务工作的一个重要标志,努力提升旅客出行品质。

  努力完善厕所硬件设施,为旅客出行创造更舒心环境。铁路总公司自2017年12月10日起,开展为期一年的推进铁路站车厕所达标活动,集中解决站车厕所卫生难题。春运期间,铁路总公司对全路十几万个站车厕所开展全覆盖监督检查,消除卫生死角,改善了厕所条件。各系统统筹配合形成合力,保证资金投入、人员配备到位,各部门职责清晰,建立起站车厕所动态管理的长效管理机制。中国铁路北京局集团有限公司对北京南站、北京西站、北京站的站内卫生间存在的不足进行梳理总结,全面彻底清洁卫生死角,擦亮首都北京的出行窗口。中国铁路西安局集团有限公司对担当的高铁列车厕所情况进行摸底,从卫生间设备质量、保洁力量配备、保洁标准落实、备品投入数量等方面,对照达标要求进行集中整治。中国铁路南宁局集团有限公司改善站车厕所卫生条件,为管内站车厕所添置小花盆、芳香球、消毒液等服务备品,确保厕所保持空气清新。中国铁路兰州局集团有限公司车辆部门坚持“处置不过趟、带‘病’不出库”的原则,在每趟客车终到站入库和始发出库前,对厕所内各部状态进行再次确认,保证旅客列车厕所设备设施齐全、功能良好。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司将管内车站的旅客候车室全部进行改造,在候车室内设置了水冲式厕所,在乌鲁木齐、吐鲁番、石河子等站增建厕所,改善旅客出行环境。

  深化厕所保洁动态管理,塑造站车窗口新形象。铁路总公司全面推行厕所“双所长”制,由房建、车辆、客运站段分别明确“双所长”,落实相应责任,切实补齐厕所卫生监督短板。中国铁路郑州局集团有限公司制定了列车厕所环境卫生11条标准,并有计划地开展专项整治,确保全局集团公司担当的129对列车上的5000多个厕所无污迹、无异味。中国铁路济南局集团有限公司对每一个站车厕所及小便器、蹲便位、座便位进行编号,实行档案式管理,推行客运站车厕所“双所长”制,有效解决旅客厕所管理缺失的问题。中国铁路上海局集团有限公司硬起手腕狠抓厕所常态管理,要求车站候车室和动车组列车厕所每小时不少于1次保洁、客流高峰期每小时不少于2次保洁。中国铁路南昌局集团有限公司要求各单位建立专项台账,严格落实标准,严格检查考核,做好调查摸底,按期推进落实。中国铁路广州局集团有限公司进一步加强普速列车库内深度保洁,根据厕所标准,做好途中保洁和消耗品补充,同时对作业流程进行梳理,完善客运、车辆的结合部管理,建立厕所问题的追责制度。中国铁路成都局集团有限公司在旅客密集、使用率高的车站厕所内设置专职保洁人员,确保厕所环境常态保持良好,时刻保持地面干燥清洁。中国铁路昆明局集团有限公司重点解决普速中型车站站内无厕所以及车站厕所、列车厕所设备设施故障、缺失、通风等不良问题,消除厕所顽固性污渍,确保厕所干净整洁。

  落实站车厕所卫生包保制度,使厕所真正达到旅客满意。中国铁路哈尔滨局集团有限公司完善保洁作业质量标准,明确各层级、各部门管理职责,实行相关单位班子、主管科室、车间“三级”包保制度,确定了设备设施质量、厕所标识设置、卫生保洁情况等重点检查内容每日检查。中国铁路沈阳局集团有限公司长春、沈阳等客运段在各次列车全面开展列车环境卫生突击整治活动,重点对列车厕所进行全面检查,进一步营造干净整洁的乘车环境。中国铁路太原局集团有限公司将厕所卫生保洁的质量要求制作成揭示板,以图文形式揭示在卫生间明显位置,便于旅客日常监督,对排名靠前的授予“星级厕所”称号。中国铁路呼和浩特局集团有限公司在每周生产交班会上进行厕所整治进展情况汇报,持续跟踪整治进度;客运、财务、统计等处室逐一研究确定改造、大修、临小修等问题的落实办法,明确落实期限和目标,下发各有关部门和执行单位。中国铁路武汉局集团有限公司为相关站段领导划定厕所包保责任区,他们每月带领包保科室人员参与一次厕所保洁,每季度组织一次段管范围车站、列车的全覆盖整治效果检查评比,努力为旅客提供更优质的出行体验。中国铁路青藏集团有限公司客运部门制定了“旅客列车厕所干净整洁、空气无异味、设施齐全、备品充足、使用正常、动态达标”的整治目标并开展包保检查,提高站车环境卫生质量。

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