请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
文化长廊

兰州站提升服务质量 铺就温馨回家路

2018-2-6 11:59| 发布者:兰州局管理员| 查看: 75|评论: 0|

     春运将至,兰州站创新服务方式,努力提升服务质量,为旅客用心铺就温馨回家路。

      该站结合实际情况,想点子、出实招,采取一系列措施,努力提升服务质量。他们制定了确保春运安全、确保春运秩序,提高供给水平、提高服务品质两确保、两提高春运工作目标;与公安部门加强联系协调,对站内、周边环境进行整治,为广大旅客平安出行创造有利条件。

      他们增加自助实名制验票机,引导旅客使用自助验票功能快速进站;全面推进厕所革命,组织人员每天对所辖的28个厕所进行检查和深度保洁,实现站车厕所无异味、无积便、有手纸、有照明、通风好的目标。

      为方便百姓出行,该站还与地方政府联系协调,在贫困地区开设无轨站,将火车站候车厅以无轨形式延伸至当地汽车站。他们开辟急客进站绿色通道,并提供优先购票、优先候车、优先检票、优先进站、优先上车的绿色通道服务;开辟中铁快运便捷托运点,为旅客快速办理包裹托运业务。该站还推出共享充电宝服务,方便旅客在旅途中为手机等电子产品充电。

上一篇:总公司部署今年工电工作 下一篇:春运首日全国铁路发送旅客近800万人次

最新评论