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当前应知道

智能出行让便捷就在身边

2017-12-20 15:26| 发布者:沈阳局管理员| 查看: 28|评论: 0|

  12月6日一大早,当旅客张女士走进大连站候车室时,她立刻被眼前五颜六色的智能座椅吸引住了。候车室里2360套智能座椅分为红、蓝、橙等五个颜色,按照站内的空间设置,均匀地分布在整个候车大厅,既壮观又漂亮。

  随着科技的不断发展,“智能出行”已经成为旅客出行的主流模式。为此,中国铁路沈阳局集团有限公司顺势而为,加大科技投入,全力为旅客打造智能出行方式。在该局管内,无论是基于大数据平台和科技化手段在各大车站设立的自助售(取)票机,还是临时身份证自助补办机,或者人脸识别自助实名验票设备以及大连站的“小云机器人”、珲春站“自助翻译机”都让旅客在出行时,尽享科技带来的方便快捷和温馨舒适。

  这次,大连站选用的智能座椅采用人体工程学设计,造型简洁流畅,相对于原有座椅,乘坐体验更加舒适。旅客在不使用按摩功能的情况下,可免费使用。如需使用按摩功能,旅客只需用手机微信扫描智能座椅上的二维码,用手机微信支付费用后便能使用,并可免费对手机充电30分钟。如不想按摩但要为手机充电,候车室内还有14台供旅客免费使用的手机充电设备。

  张女士试着扫码体验了一次。体验结束后,她高兴地说:“智能座椅现身高铁站,对我们经常出门的人来说,不仅能缓解疲劳,还能打发时间。”据悉,2018年元旦前,大连站的1558套普通座椅也将全部更换为智能座椅。

  不仅如此,大连站的临时身份证自助补办机和“小云机器人”也为来往的旅客带来了诸多的便利。临时身份证自助补办机是旅客通过人脸识别自助打印临时身份证件的智能终端。旅客根据图标提示,通过触摸选择,在机器屏幕上方点击“数字键盘”按钮输入申领人身份证号码,确认无误后,再根据摄像头进行人脸识别,只需几秒钟,临时身份证件便能打印完毕,全程用时不到1分钟,为旅客进一步节省了时间成本。

  “小云机器人”的名字是大连站客运车间全国劳模刘晓云名字的谐音,也是目前沈阳局首个服务车站的智能机器人。它采用仿人形外形设计,内置了神经网络技术语音交流模块,具有语音交流、形体互动、3D地图引导等多种功能,能以多种人性化的交流方式,根据旅客需求提供礼貌语对答、常规问题答疑等基本服务,涵盖了站内导航、检票退票、母婴候车等综合信息。

  经常往返于沈阳和长春的旅客李先生则对沈阳站和长春站的人脸识别自助实名验票设备赞不绝口。验票时,旅客只需将身份证和车票一起插入机器中,再面向屏幕进行“刷脸”,信息验证正确后便可取出身份证和车票进入站内。李先生告诉记者,以往出门因为怕人多拥挤,经常需要提前很长时间出门,现在新设备的出现使得出行的时间成本大大降低。

  经常接待少数民族旅客和外国旅客的珲春、延吉西等站分别设置了“自助翻译机”,使沟通和交流不再存在障碍。从俄罗斯符拉迪沃斯托克来到珲春游玩的涅莫夫兄弟两人,只在“自助翻译机”的屏幕上轻轻点击,就获取了中、俄等四种语言显示的车次、时刻、站台、到站等信息,这让兄弟二人兴奋不已,纷纷竖起大拇指点赞。

  据介绍,沈阳局今后还将加大智能设备投资力度,让旅客的出行更加方便、快捷。

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