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铁路倾情服务第二届国际雪博会

2017-12-19 15:24| 发布者:沈阳局管理员| 查看: 51|评论: 0|

  12月14日,第二届中国·吉林国际冰雪旅游产业博览会暨第二十三届中国·吉林国际雾凇冰雪节在吉林市拉开序幕。铁路部门开展全方位宣传,采取多项服务措施,助力“一会一节”,展示铁路新形象。

  在开幕式举办地吉林市,极具当地特色的吉林民俗文化街、吉林省首届神农南北双灯会闪亮登场,吸引了众多国内外游客前来观光游玩。

  中国铁路沈阳局集团有限公司吉林车务段运用官方微博微信,以“雾凇游攻略”“景点介绍”等为主题,开展“微”推广和服务,受到网友欢迎。他们结合吉林周边的冰雪、雾凇旅游景点和具有地方特色的美食,推出了以雾凇旅游和历史人文为主线的旅游线路,受到网友的青睐。

  吉林车务段还与航空和公路部门加强合作,实现空铁、公铁联运零距离、服务零对接。乘坐飞机的旅客只需到吉林站城市候机楼即可办理登机手续,还可购买吉林至龙嘉的往返动车组列车车票,享受一站式服务。

  吉林站在“凇之情”服务台提供车票改签、换乘咨询等服务,增设站台引导员,引导中转换乘的旅客到高架候车室或换乘站台。

  该站针对外地旅客对车站不熟悉的实际,利用电子显示屏宣传公交车、车站候车室和售票室等换乘和购票地点;在地道内、出站口设置明显的引导标识。售票员精心为旅客规划行程,当好参谋,宣传联程车票和返程车票,使旅客一次就能购买到全程车票,减少旅客旅行途中的二次购票、返程购票和换乘时间,让旅客走得快、走得好、走得顺心。

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