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受理回音

关于职工海某反映“西站缴纳水费不方便”问题的回复

2017-4-5 09:33| 发布者:乌局管理员| 查看: 226|评论: 0|

       职工海某反映:乌西站房产公寓段物业水费收费室每天十点上班,十二点半下班,中午休息,下午三点上班,四点半下班,全天才工作五个小时,而且星期六星期天和节假日都休息,这让上日勤班的人如何交费,不可能请假去交费吧!所有收费的地方谁见过中午和节假日休息不工作的,同样收费,供电段收费室为啥能从早上九点半一直工作到下午五点半才下班。

    乌鲁木齐房产公寓段回复:1.乌西收费室营业时间:早9:30-12:40,午15:00-17:00,早上9:30分全体职工参加点名,9:35分进入工作岗位;2.收费高峰期时延长收费时间,午休时间(13:00-15:00)安排专人值班收费,下午17时后延长到1730分,缩短用户排队等待时间;3.因银行的对公账户上午1240分、下午1630分停止办理对公存款业务,窗口收费员当日现金必须当日进账,所以在这两个节点收费员必须要上银行存款;4.法定节假日(长假)前夕,张贴公告提醒用户提前办理IC卡智能水表交费业务,并公告长假期间值班收费的具体日期及收费时间和维修人员的电话,方便用户交费和处理故障;5.每周六会安排收费人员进行值班收费,时间是11:00-13:00   
 

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