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回复网友“zishengli163”关于铁道龙锦嘉园车位的问题

2016-6-12 09:36| 发布者: 郑州局管理员| 查看: 987| 评论: 0

摘要: 网友“zishengli163”反映:小区已规划道路停车位136个,每月50月维护费。已问物业,维护费是对于道路停车位的维修。价位由上面定的。想问一下:第一、前期交房时已缴付维修基金,道路的维护可申请维修基金进行维护 ...
网友“zishengli163”反映:
小区已规划道路停车位136个,每月50月维护费。
已问物业,维护费是对于道路停车位的维修。价位由上面定的。
想问一下:
第一、前期交房时已缴付维修基金,道路的维护可申请维修基金进行维护,那么这个道路停车位的维护是为什么要再次缴纳维护费?为什么是维护费而不是车辆管理费?
第二、前期与物业签定合同时说有问题三个工作日内解决,8号楼1单元门禁系统一拆除维修近一周,询问时说是返厂了,想再问一下,如果在门禁系统维修期间家里发生被盗问题责任由谁负?
第三、关于人防工程,目前不知什么原因大门紧闭,如果发生紧急事件,人防系统形同虚设,为此引起的后果,由谁负责?

问题就三个,对物业提出几方面建议

第一、物业应立足于服务之本,小区内大多数为铁路职工,上班时间固定且不自由,物业上班时间为早8点至11点半,下午五点半下班,从单位到小区也需要时间,正好错过了物业上班时间,为此造成物业费难缴,水电费难缴,物业由此针对业主提出拒缴,建议,能否调整物业作息时间以满足业主的需要。
第二、节假日期间,留守值班人员应以解决业主问题为原则,包括查询及缴纳费用等问题,去年我去物业缴纳水电费时就遇到让我上班再去,我们也需要上班,需要为铁路贡献,我们都是本着为人民服务的原则来工作,为什么小区物业不能?
第三、物业应以服务于业主为原则,虽然是郑州新晖物业公司,但对于物业的服务小区业主应该有评价权,物业经理等员工奖金应于业主评价相挂勾,建立相应的考核机制,本着为人民服务的原则,尽职尽责,确保小区内职工家庭有序的生活。
第四、前期门口栏杆已安装,并已用至今,但为推行小区车辆管理制度,对并未损坏的栏杆进行了更换,更换后栏杆上有了广告位,这些费用的收支情况建议公示。
第五、西门人行通道一遇雨天便成了看海的奇情,这个情况已不止一人反映,至今未解决,建议列入计划进行整改,并对小区所提出的问题纳入问题库,有计划进行整改,并公示与众。

铁路小区是以铁路职工为主的小区,因工作岗位的特殊性,关系着国家财产的安全,为此营造和谐的生活环境,有利于了家庭的安逸和工作状态的积极进取。望相关单位对以上问题进行斟酌答复。

洛阳建筑段回复:
尊敬的业主,您好
一、关于小区路面车位管理问题的答复:
随着小区车辆日益增多,车辆停放矛盾逐渐突出,占用消防应急通道现象严重,为有效解决停车问题,保证消防通道畅通,保障全体业主人身财产安全和安宁有序,近期物业对地面停车位实行了有偿管理。
收费依据及标准:按照洛阳市廛河回族区物价局《关于对郑州新晖物业管理有限公司洛阳分公司核定收费标准的批复》规定,对共用场地停车和道路停车,一律按50元/月•辆标准收取道路维护费。
业主前期交房时缴付的维修基金属房屋公共维修基金,与道路维护费并不冲突。
二、关于门禁系统问题的答复:
您所反映的小区8号楼1单元门禁系统返厂维修的问题确实存在,因个别业主的不良行为导致该单元门禁系统发生严重损坏,无法维修,只能返厂处理,因此花费的时间长一些,小区物业也多次督促维修进度,由此对业主造成的不便我们表示歉意,并将加强此单元的保安巡逻,保障业主安全。
三、关于人防工程问题的答复:
小区5号楼地下室设计为人防工程,但未安装人防设施,未通过市人防办的竣工验收,若开通,需安装战时设备(生活用水水箱、厕所、通风设施、氯毒设备、进出口消毒设施、人防分区、人防门等),需投资约400万,通过验收、发验收合格证后方可启用。
感谢您对小区物业提出的建议和意见,我们将在以后的工作中不断改进,更好的为小区全体业主服务。

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