请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
查看: 757|回复: 2

“加强新媒体宣传助力营销服务之走进嘉兴车务段”访谈回顾

[复制链接]

1253

主题

1476

帖子

5541

积分

管理员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
5541
发表于 2017-2-27 13:18:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转职工家园。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
本帖最后由 dwxcbl 于 2017-2-27 14:02 编辑

访谈照片2.jpg


访谈主题:加强新媒体宣传助力营销服务之走进嘉兴车务段
访谈嘉宾:嘉兴车务段 党委宣传干事胡晨琦
访谈时间:2月27日 10:00
访谈内容:2月27日,我们将开展一期科“加强新媒体宣传助力营销服务”的专题访谈,届时将走进嘉兴车务段,详细介绍他们在新媒体宣传及营销服务方面的基本情况和特色做法。欢迎广大职工网民届时关注、参与互动。


访谈主持人:今天,我们请来了嘉兴车务段的胡晨琦同志,请她为我们介绍嘉兴车务段在这些年里的新媒体宣传及营销服务方面的基本情况和特色做法,首先,请她作自我介绍。
访谈嘉宾:我叫胡晨琦,来自嘉兴车务段党委办公室,很高兴在这里为职工网友们介绍我们嘉兴车务段的新媒体宣传及营销服务的工作情况,谢谢!

1:请向职工网友们简单介绍一下嘉兴车务段。
答:嘉兴车务段成立于1978年10月1日,管辖沪昆、宣杭、沪杭高铁、宁杭高铁共计26个车站2个线路所,运营里程全长426.995公里,现有职工1100余人。车务段主要承担管内沪昆线、宣杭线、沪昆高铁、宁杭高铁四线的行车组织、运输组织和客、货运业务。2016年完成客发2200万人次,客收19亿元。自2005年路局直管后,客发年增长率为13.7%,客收年增长率为18.3%。车务段多次获得中国铁路总公司、路局“安全优质站段”称号,2005年起在路局年度经营业绩考核中保持优秀,还保持了浙江省和上海铁路局“文明单位”等荣誉称号。
2:请简单介绍一下嘉兴车务段2017年春运工作概况。
答:进入2017年春运以来,我段认真按照总公司、路局关于春运工作的整体部署和有关要求,坚持“安全紧抓、秩序保障、服务优化、效益提升”的工作方针,提早筹划,全面细化落实春运各项工作。经过段站两级共同努力,旅客安全持续平稳有序,运输秩序持续有条不紊,客运服务持续改善提升,经营效益持续提升,“三个春运”目标顺利实现。2017年春运期间(1.13-2.21),全段旅客发送累计235.77万人,同比增加31.32万人,增幅15.32%;客运收入完成21718万元,同比增加4088.37万元,增幅23.19%。
3:你认为嘉兴车务段今年春运宣传工作有哪些亮点。
答:春运以来,嘉兴车务段党委紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运”目标,积极探索不同网络环境、不同新媒体应用的规律和受众需求,精准对接媒体,精心策划选题,通过借助路外媒体和发挥本段通讯员作用,积极向中央级、省级网络媒体和新媒体客户端投稿,春运期间,我段在各大主流媒体发布图片新闻26组共282张图片。主动联系路局宣传部,上报春运动态和一线好人好事,积极配合参与路局宣传部的网络直播等活动。今年春运,我们段也新开通了“上铁嘉兴车务段”微信平台,创新图文、视频、音频、漫画等新媒体方式和内容,及时发布春运方案、春运便民举措和出行资讯,持续开展营销宣传,营造春运良好环境,扩大春运网络宣传效果。我们的新媒体宣传工作只能说才刚刚起步,虽然相对于兄弟单位来说,我们的微信平台算开通的比较晚。但是对我们来说,这是一个从无到有的过程。
4:听说你本人也是局团委新媒体工作室的成员,能谈谈你对铁路新媒体宣传的一些认识吗?
答:是的,我本人也是局团委新媒体工作室的成员,刚开始接触新媒体宣传也是在局团委,一些新媒体宣传的工作经验也是在局团委新媒体工作室积累起来的。随着各类新兴媒体的不断产生,信息的传播、知识的交流、思想的交锋变得更为便捷和频繁。新媒体技术打破了传统媒体在时间上的限制,其“即时传播”的特点,使新媒体的使用者可以在任何时间、地点接收信息,亦可随时将新信息加工发布,实现24小时在线。新媒体发展态势迅猛,我们铁路宣传思想工作的阵地同样需要扩容,我们既要抢占这个新阵地,又要注意结合铁路工作的特点,把新媒体用好、用活。
5:你认为利用新媒体宣传对于积极做好营销服务有什么重要作用?
答:我认为新媒体宣传把文字传播途径与图片、视听传播的优势结合起来,提高了吸引力和感染力,对内对外宣传都能起到很好的效果。对内,我们把传统的宣传教育模式搬到线上,送到每个职工的手机客户端,在“春运简报”“春运日记”春运路上党旗红”“主播来了”等固定栏目通过职工亲笔写、亲口述、亲手拍等接地气的方式,将职工的思想和行动都凝聚到了春运工作和营销服务上来,劲往一处使。对外,我们及时发布资讯,提供服务信息,积极展示作为,最大限度的传递铁路正能量,营造良好的舆论环境,推动服务营销。
6:今年春运,嘉兴车务段图片故事报道了不少,你们是如何做好与路外媒体的对接的?
答:春运前,我们先后走访了湖州、嘉兴市委宣传部和地方主流媒体,通过参加路局宣传部杭州片区春运选题策划会,与中央级媒体做好对接和沟通,主动征求新华网、人民网、新华社客户端、光明网、浙江日报等新闻媒体新媒体宣传工作对铁路春运的报道需求,建立了媒体采访微信群,及时发布新闻通稿,对突发事件全过程跟进,进一步加强与各家新媒体的沟通与交流。如,在春运首日,大部分央媒记者都集中在杭州东站,我们只有组织新媒体工作室有摄影特长的成员蹲点湖州站、嘉兴站、嘉兴南站等几个重要车站,自己拍片子然后联系记者,在新华网、人民网、新华社客户端新闻现场中发布了首日组图新闻。同时我们注重借用地方媒体,如当我们得知南湖晚报和腾讯网合作推出《中国人的一天》纪实摄影报道后,邀请了南湖晚报记者采访拍摄了嘉兴南站小夫妻的一天,人物报道组图新闻在腾讯网首页大图发布。
7:能聊聊你们的自媒体建设吗?
答:我们的微信平台自春运首日正式开通投入使用,在春运40天的时间,我们累计发布微信推送35条,除转发路局两条,其余33条皆为原创,其中漫画9幅、音频8条、视频4条、H5作品4件。通过现场采访和微信群分享搜集两种方式,精心创作,开辟了“春运日记”“春运简报”“春运路上党旗红”“主播来了”等几个固定栏目,结合原有的官方微博,在微博同时开展“春运首日”“温暖除夕夜”“猜灯谜话元宵”等微直播,将一线干部职工奋战春运的风采和铁路服务社会服务大众的形象,生动的展示出来,既起到了宣传作用,又促进了人才的能力提高。好的内容才会是平台的支撑,自己的平台,又给职工提供了展示自我的舞台,也让我们牢牢把握了宣传工作的主动权和主导权。
8:嘉兴车务段在挖掘新媒体人才和新媒体队伍建设上是怎么做的?
答:段党委通过开展新媒体创作大赛等方式,着力挖掘有文案写作、摄影、漫画创作,H5网页制作、视频制作、语音播报等方面爱好特长的新新力量,同时鼓励和推动现有的宣传通讯人才向新媒体宣传方面拓展转型,组建了一支新媒体骨干队伍,成立了嘉车新媒体工作室,邀请嘉兴广电集团的老师为工作室成员培训新媒体制作、运营和维护相关专业知识,为工作室成员的学习提升创造良好的条件。建立了工作室微信群,在线共享图文素材,在线策划讨论,在实现“一人独唱”向“团队合唱”上下功夫。
9:你们的新媒体队伍在管理制度和工作机制上是怎么样的?
答:根据路局宣传部要求,结合我段实际,在管理制度和工作机制建设上下功夫,我们本着“易行、管用、激励、规范”的原则,制定并动态修订完善了《嘉兴车务段宣传通讯报道工作评比奖励办法》和《嘉兴车务段通讯信息竞赛评比办法》,细化网宣工作评比内容、评分方法,加大新媒体制作奖励力度,并与争创“四强”党支部季度竞赛考评挂钩。通过竞赛激励,通讯信息员的责任感、荣誉感和积极性被充分激发,在本职之外放弃休息、甚至通宵达旦制作H5、视频,创作漫画,在春运繁忙的本岗位工作以外,保证了我们的宣传工作有质有量。
10:听说你新接手宣传工作才三个月时间,就遇上了春运大考,有什么体会吗?印象最深刻的事情是什么?
答:是的,我本人干宣传工作才刚刚三个月时间,不怕大家笑话,刚到这个岗位感觉还很新鲜,但紧接着而来的春运,让我一下子就懵了。当我看到朋友圈里兄弟单位宣传干部开始刷刷刷的贴链接,发成果的时候,我简直惊呆了,大家怎么都这么厉害?关键是,越厉害的还越努力,能力越强的还越勤奋。然后急急忙忙开始乱头抓,向杭州站陈侃请教,问上海客运段杨子、金华车务段袁琪要媒体的联系方式。各种力不从心……最让我印象深刻的,是虞部长在朋友圈写了一段话,大致意思是有位宣传干部在联系央媒采访报道的时候,因为最终媒体的失约而坐在地上大哭,让虞部长万分心疼这个女孩。想到了她伤心难过的样子,也想到了我自己,春运期间,我基本上每天深夜都还在和记者发微信聊选题、报素材,争取上稿,有时对着手机微信眼睛都看花,最后都不知道正在跟谁聊。报道上不了的时候,我也好想哭,好想原地爆炸。但是那段话又给了我莫大的动力,困难不是只对我一个人存在的,大家都一样,宣传岗位如此锻炼人,我应该是万分珍惜,尽最大的能力把工作做好。最后,用曾经有人对我安慰鼓励的十六个字,和大家共勉——感觉无奈,才有出路,继续坚持,不可放弃!

访谈主持人:好的,今天的访谈到此结束,谢谢嘉宾,谢谢各位职工网友围观。
访谈嘉宾:谢谢各位职工网友!

回复

使用道具 举报

0

主题

1

帖子

4

积分

新手上路

Rank: 1

积分
4
发表于 2017-3-3 15:32:47 | 显示全部楼层
工作扎实,点个赞!
回复

使用道具 举报

0

主题

3

帖子

18

积分

新手上路

Rank: 1

积分
18
发表于 2017-3-20 19:37:20 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则