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特异功能如此练就

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发表于 2018-7-19 09:19:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“手检时如果摸到物品形状像管制刀具,这时要注意旅客神情,如果旅客神情紧张……”7 16 日,哈尔滨站安检休息室内,几名年轻的安检员正围着49岁的老安检员孙艳学习“特异功能”。在安检岗位工作5 年,摸到过各种各样管制刀具、仿真枪的孙艳,可以说用手一搭,旅客兜里的东西就猜个八九不离十了。再细心观察旅客神色,基本上旅客有无危险品就可以判断出来了,这即是孙艳的“特异功能”。身检窗口不但旅客流速最快,也几乎每次都能检查出最多的危险品。一个白班能“摸”出管制器具五六把,其他刀具20 余把,这么多的危险品是孙艳平时工作的正常量,她也被车站评为安检班组里的安检“大拿”。进入暑运,一个白班下来,孙艳至少要为五六千名旅客进行身检。仔细检查旅客身上可能携带危险品的地方,跟旅客沟通拿出物品确认,身检动作一气呵成的几个步骤,一个白班下来,手臂挥舞至少2 万余次,弯腰、下蹲1 万余次,在岗上不怕苦累的她,回到家经常腰酸腿肿。劳动强度增大,孙艳却丝毫没有降低作业标准,并把她的“特异功能”发挥到极致,让旅客心平气顺,满意出行。很多旅客不理解火车站越来越高的安检标准,甚至有抵触情绪。有些老人过安检时会说:“我身上啥也没有,别摸了!”每次遇到这样的老人,孙艳就会想到自己上了年纪的父母出门时也会不明白,也会如此。孙艳就把遇到的老人当作自己的父母一样,放慢安检速度,在老人过安检台时尽力搀扶,耐心讲道理,换来了旅客满意出行。还有一年多就要退休了,孙艳对车站却十分留恋:“每每发现一件危险品时,我心里都会松一口气,因为旅客乘车能更安全了!”

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