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网上家园访谈之 ——高铁上的颜值车长赵妍卿

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发表于 2018-5-11 09:31:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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访谈主题:网上家园访谈之 ——高铁上的颜值车长赵妍卿
访谈嘉宾:福州客运段动车一队高36组列车长 赵妍卿
访谈主持人:福州客运段党办 翁志刚
访谈时间:2018年5月10日 9:00
访谈内容:赵妍卿是福州客运段的一名高铁列车长。2012年进入福州客运段,2013年12月至今担任列车长一职,分别获得2015年、2016年福州客运段“优秀劳务工”称号、2016年福州客运段“先进集体”称号,并在2016年获得路局“优秀班集体”殊荣。作为一名90后列车长,在经历多年的服务工作及列车长岗位的历练下,她首创的“三更”工作法,“更细”、“更勤”、“更耐”,为南来北往的旅客提供安全、舒适、便捷的服务,给予旅客“家”的宗旨:像在家中自在,像在家中温馨。她是如何从一名刚步入社会的青涩女生逐步成长到一名能够肩负起列车责任的车长的呢?
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 楼主| 发表于 2018-5-11 09:37:51 | 显示全部楼层
大家好,久等啦,我们的访谈马上就要开始了,欢迎小伙伴们踊跃加入讨论,现在先让我们今天的嘉宾和大家打个招呼!
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发表于 2018-5-11 09:40:23 | 显示全部楼层
大家好,我是来自动车一队高36组列车长赵妍卿,很高兴参加今天的访谈!
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 楼主| 发表于 2018-5-11 09:42:08 | 显示全部楼层
你是什么时候来到福州客运段的?
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发表于 2018-5-11 09:43:01 | 显示全部楼层
我是2012年学校毕业后来到福州客运段的,至今已经有6个年头了。
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发表于 2018-5-11 09:45:06 | 显示全部楼层
刚来工作的时候有没有不适应的地方?
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发表于 2018-5-11 09:45:26 | 显示全部楼层
有!首先是福州的天气,特别是夏天的时候,天气闷热,一开始适应不了,然后就是独自一人在外工作,会想家,十几个小时的车程,只能靠电话来和父母联系了。
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发表于 2018-5-11 09:45:56 | 显示全部楼层
在你工作期间有没有遇到让你感动的事情?
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发表于 2018-5-11 09:46:56 | 显示全部楼层
当然有,我记忆最深的是在我当列车员的时候,那时候我所跑的线路是福州到宁波东,一到夏天就容易因天气原因导致晚点。那次我们已经晚4个多小时了,车长联系了车站送上来很多泡面和八宝粥让我们发放给旅客,当我把东西递给一个男孩子的时候,他轻轻的对我说了句:你们也辛苦了。那时候我还没来得及反应眼睛已经湿润了,因为对于我们来说,一份理解实在是太宝贵了。
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 楼主| 发表于 2018-5-11 09:47:51 | 显示全部楼层
既然有感动,一定有委屈吧?能说说吗?
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发表于 2018-5-11 09:48:10 | 显示全部楼层
委屈应该每个铁路客运人都会有吧,被指责,被误解,但也正是因为这些委屈,才会使我更加的成长,提高自己的应对能力妥善的去处理与旅客之间的问题、矛盾。
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 楼主| 发表于 2018-5-11 09:49:19 | 显示全部楼层
你在列车长的岗位几年了?
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发表于 2018-5-11 09:49:39 | 显示全部楼层
2013年12月份上任至今,已经4个年头了。
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 楼主| 发表于 2018-5-11 09:50:18 | 显示全部楼层
你现在所跑的是哪条线路?
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发表于 2018-5-11 09:50:31 | 显示全部楼层
是从福州开往北京的列车,也就是最美合福线。
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发表于 2018-5-11 09:51:40 | 显示全部楼层
这条线路跨越南北,有没有什么特殊的地方呢?
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发表于 2018-5-11 09:51:58 | 显示全部楼层
第一个是沿途的美丽风景,春有油菜花,夏有荷花,秋有枫叶,冬有白雪。其次是温差变化大,曾经在车班半开玩笑的说我们可是一天跨越一年四季的人。
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发表于 2018-5-11 09:52:25 | 显示全部楼层
现在动车上的工作人员普遍年龄都很小吧,你身为车长是怎么去管理的呢?
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发表于 2018-5-11 09:52:49 | 显示全部楼层
确实,很多都是学校刚毕业步入社会的,所以在平日的管理中,我尽量不去扮演一个高高在上的角色,更多的可能是个姐姐吧,因为我深知我的工作需要靠他们的协助才能运转起来。
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发表于 2018-5-11 09:53:17 | 显示全部楼层
是什么支撑你奋斗在岗位上?
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